1. Sipariş İptali:
   • Müşterilerimiz, siparişlerini ürünler kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
   • Siparişinizi iptal etmek için lütfen [sipariş numaranız] ile birlikte info@ badempinari@gmail.com adresine e-posta gönderin veya +90 0553 411 06 69 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
   • İptal işlemi onaylandığında, ödemiş olduğunuz tutar en geç 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

İade Koşulları

2. Genel İade Politikası:

   • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
   • Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
   • Gıda ürünleri, kişisel bakım ürünleri, açılmış veya kullanılmış ürünler hijyen ve sağlık sebepleriyle iade edilemez.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi badempinari6969@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90  0553 411 06 69 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
   • İade talebiniz onaylandığında, ürünleri orijinal fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
   • İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

4. İade İşlemi ve Geri Ödeme:

   • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine tabi tutulacaktır.
   • İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli en geç 14 iş günü içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle geri ödenecektir.
   • Geri ödeme işleminin bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

5. Hasarlı veya Hatalı Ürün Bildirimi:

   • Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ürün aldığınız takdirde, durumu badempinari6969@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 0553 411 06 69 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildiriniz.
   • Hasarlı veya hatalı ürünlerin fotoğraflarını ve sipariş numaranızı e-posta ile iletmeniz gerekmektedir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünlerin İadesi:

   • Hasarlı veya hatalı olduğu tespit edilen ürünler için kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
   • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, yeni ürün en kısa sürede gönderilecek veya ödediğiniz tutar iade edilecektir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade işlemi hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şık Market
E-posta: badempinari6969@gmail.com
Telefon: +90 0553 411 06 69
Adres: Atatürk mahallesi
Hasan tahsin caddesi
Şuayip sokak
85/1 ŞIK MARKET BADEM PINARI SU BAYİİ KAHRAMANKAZAN ANKARA